Términos de servicio

CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO 

Estas Condiciones Generales de Servicio se aplican a la compra de los productos/servicios que JACAR ENGLISH SL comercializa a través del sitio web alojado en la URL HTTPS://GREATLITTLEWORLD.COM a cualquier usuario.

Los datos de identificación y contacto de JACAR ENGLISH SL son los siguientes:

  • Domicilio social: CALLE COLOMBIA 38, LOCAL, 28016, MADRID
  • C.I.F nº: B88039169
  • E-mail: INFO@GREATLITTLEWORLD.COM
  • Teléfono: (+34) 688970211

La suscripción a los productos y/o servicios ofrecidos a través de la APP conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Servicio por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos/servicios no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de JACAR ENGLISH SL.

Al realizar un pedido de compra a través de la APP, el Cliente declara ser mayor de 16 años de edad y tener capacidad legal para contratar los productos de la APP.

Para realizar un pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previstos en el sitio.

JACAR ENGLISH SL se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Servicio en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Servicio antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.

REGISTRO DEL CLIENTE

El usuario podrá descargar la aplicación y acceder a funcionalidades limitadas sin registrarse. Podrá omitir el registro en la pantalla de registro o inicio sesión. En este caso, podrá acceder al área de familias con algunas funcionalidades limitadas y a una cantidad limitada de juegos.

Para poder acceder al área de familias con todas las funcionalidades deberá darse de alta en el apartado del Sitio Web “Registrarse”. En posteriores procesos de compra, en el supuesto que el Cliente se haya registrado sólo será necesario que facilite su dirección de correo electrónico y la contraseña en el apartado de “Ingresar”. Por defecto, la aplicación guardará la sesión del usuario con el objetivo de que no tenga que iniciar sesión cada vez que abra la aplicación.

COMPRA Y FUNCIONALIDADES PREMIUM

Para iniciar el procedimiento de compra de la suscripción el usuario tendrá que estar registrado en la aplicación. El usuario podrá acceder a todas las funcionalidades de la aplicación una vez inicie una suscripción mensual o anual en el área de familias. 

El inicio de una suscripción mensual o anual le permitirá iniciar un período de prueba de 7 días en el cual el usuario podrá acceder a todos los juegos del primer país que anteriormente estaban bloqueados. El usuario podrá cancelar la suscripción, sin que se le cargue nada en la cuenta, previamente a las 24 horas anteriores que se cumpla el vencimiento de los 7 dias.

Puede revisar nuestra política de privacidad en el tratamiento de sus datos en el siguiente enlace

PRECIO Y FORMA DE PAGO

El precio de los productos será el que aparezca en la moneda indicada junto a cada producto a través del In-app purchase de la store.

Si el Cliente reside en la Unión Europea, los precios incluyen los impuestos aplicables en cada momento (IVA) y producto/servicio.

JACAR ENGLISH SL se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los productos o los precios. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Servicio.

El Cliente podrá realizar el pago de los productos mediante los medios de pago señalados a continuación:

  • In-app Purchase de la Store. El Cliente deberá incluir el número de su tarjeta de débito/crédito (Visa, Visa Electrón y Mastercard), así como el resto de información adicional, que le sea requerida en el procedimiento de compra. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Cliente ya que, en caso contrario, la compra no podrá llevarse a cabo.

Una vez finalizado el proceso de compra, se generará una confirmación vía electrónica, adjuntándose una copia de las Condiciones Generales de Servicio, que el Cliente podrá imprimir, quedándose archivado en la sección de suscripciones del sistema operativo del dispositivo móvil.

JACAR ENGLISH SL no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora (en este caso el sistema operativo android o ios) del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

JACAR ENGLISH SL ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales al Cliente, aún después de haber realizado una o más compras a través de la APP, mediante llamada telefónica o correo electrónico, con la finalidad de confirmar que el Cliente efectivamente ha realizado y autorizado dicha suscripción y/o que la entrega o devolución de la misma se ha realizado correctamente y de esta forma autoriza definitivamente la transacción respectiva.

JACAR ENGLISH SL podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Cliente, o bien solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Cliente responsable de la compra respectiva; y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Cliente para confirmar su identidad. JACAR ENGLISH SL se obliga a guardar dicha información y documentos con elevadas medidas de seguridad, de conformidad con la normativa vigente.

En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a JACAR ENGLISH SL la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico por parte de JACAR ENGLISH SL, la transacción detallada en dicha comunicación y el pedido respectivo podrán ser cancelados, sin necesidad de aviso posterior ni responsabilidad de JACAR ENGLISH SL procediendo a reembolsar al Cliente el importe pagado respecto a dicha compra.

Dicho procedimiento de verificación se realiza para la seguridad del Cliente y, por tanto, al aceptar las presentes Condiciones Generales de Servicio, el Cliente acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas referido y autoriza a JACAR ENGLISH SL para que, una vez que el Cliente proporcione la información y documentos adicionales referidos, éstos puedan ser utilizados para compras futuras del mismo Cliente.

CANCELACIÓN

El usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento, antes de las 24 horas previas a la renovación de la suscripción. Para ello tendrá que acceder a las suscripciones en los ajustes de su sistema operativo (android o ios) y cancelar la suscripción. 

QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Cliente deberá contactar con JACAR ENGLISH SL, a través de los medios indicados al inicio de las Condiciones Generales de Servicio, para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometiéndose JACAR ENGLISH SL a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde que son presentadas.

IDIOMA

Las Condiciones Generales de Servicio están redactadas en español.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Puede revisar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace.

INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA

Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION

Las Condiciones Generales de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios. Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual

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